Déclaration de Protection des Données
Chez universfur.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette déclaration vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données vous concernant dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est universfur.com.
2. Finalités et bases juridiques du traitement
Vos données sont principalement collectées et traitées pour les finalités suivantes, reposant sur les bases juridiques indiquées :
- Exécution d’un contrat : Gérer votre compte client, traiter vos commandes, livrer vos produits, gérer les paiements, les retours et les garanties, ainsi que toute démarche nécessaire à la relation commerciale.
- Intérêt légitime : Améliorer nos services, personnaliser votre expérience sur notre site, sécuriser notre site web et nos systèmes, prévenir la fraude, et vous envoyer des communications marketing concernant des produits et services similaires aux vôtres (dans le cadre du soft opt-in).
- Consentement : Vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles si vous y avez explicitement souscrit. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3. Types de données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identité et de contact : Civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance.
- Données relatives aux commandes : Historique des achats, produits achetés, données de paiement.
- Données de connexion et de navigation : Adresse IP, logs, identifiants de connexion, type de navigateur, pages consultées.
- Données de contact : Échanges avec notre service client.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à universfur.com et peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services techniques (hébergeur, prestataire de paiement, service de livraison).
- Les autorités compétentes, si la loi nous l’exige.
5. Transferts de données hors UE
Vos données sont principalement traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales.
- Données de prospect : 3 ans à partir du dernier contact.
- Données client : Durée de la relation commerciale plus les durées de conservation légales et fiscales applicables.
- Données de cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification à vos données.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
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- Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site.
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9. Modifications de la déclaration
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.